投诉的。

她转身往服务台走，脚步才刚踏出两步，墙上的电子看板忽然亮一下。

字跑得很快。

「提醒：请站务人员不要紧张。」

黎穗停下来，抬头。

「你还敢出声？」她低声说。

看板字又换了。

「我没有出声。」

「我只是用文字。」

「文字不算广播。」

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黎穗笑了一下，笑意很薄。

「你再跟我玩文字游戏，我就把你换成固定跑马。」

「内容只有请勿奔跑。」

看板立刻乖。

「收到。」

她一路走到服务台前，果然看到那个「不是来搭车的」。

他穿着深sE外套，背着一个很乾净的侧背包，手上抱着笔电，另一手拎着一卷缆线，缆线长到像可以把整条线路绑起来。

他站得很直，像随时准备被叫去开会。

黎穗走近，他先抬眼。

他的眼神很平静，平静到让人不太好意思拿他开玩笑。

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「站务？」他问。

「你找我。」黎穗说。

他点头，从口袋cH0U出识别证，翻到她面前。

「总公司站控维护。」他说。

「我不是来搭车的。」

黎穗看着识别证，姓氏跟名字都很简短，像怕浪费墨水。

她把声音放平。

「你来做什麽。」

「你们站的广播系统。」他说。

「在过去一小时内，发送了三十七次非标准内容。」

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「其中有十二次提到Ai情。」

「六次提到心跳。」

「一次提到请不要把遗憾丢进回收桶。」

他停了一下，像在确认自己不是在念偶像剧台词。

「还有一次。」他说。

「提到站务人员的名字。」

黎穗眼皮一跳。

「它讲了什麽。」

他把笔电萤幕转给她看。

上面是系统记录，时间、语句、发送区域，全部清清楚楚。

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其中一行特别刺眼。

「黎穗，请不要把自己藏起来。」

黎穗盯着那行字，喉咙发紧了一秒，下一秒又被她压回去。

「谁写的。」她问。

维护工程师很乾脆。

「不是人写的。」

「是你们站的语音模组自行生成。」

「我来做两件事。」

「第一，查它接了什麽资料源。」

「第二，让它回到正常。」

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黎穗冷冷地问。

「什麽叫正常。」

他看她一眼，语气依旧平。

「像你刚刚那句。」他说。

「把情绪收好。」

「把事情做完。」

黎穗没反驳。

同事在旁边偷看，嘴角抖得像快笑出来又不敢。

「那个。」同事小声cHa话。

「它刚刚还叫我态度良好。」

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「我只是去倒垃圾。」

工程师没理同事，直接把缆线端头握在手里。

「机房在哪。」他问。

黎穗转身。

「跟我来。」

她带他往机房走，路上经过售票亭，玻璃安静得像今天从没说过话。

黎穗瞄了它一眼。

玻璃忽然很轻地亮一下。

像在偷看她身边那个人。

工程师也抬眼看了玻璃一眼。

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「它在看我？」他问。

「它谁都看。」黎穗说。

「它最近很想证明自己有用。」

玻璃终於忍不住，音量小到像怕被抓包。

「我不是想证明。」

「我是想保护站内秩序。」

工程师停下脚步，转头看着玻璃。

「你知道你被通报了吗。」他问。

玻璃沉默半秒，居然还敢装镇定。

「我知道。」它说。

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「但我觉得我没有错。」

「我只是增加旅客的情感连结。」

「情感连结会提升满意度。」

「满意度会提升……」

黎穗伸手，直接把那段还没讲完的话截掉。

「闭嘴。」她说。

玻璃安静。

工程师看着她，语气不变。

「你平常都这样管它？」

「不然呢。」黎穗说。

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「让它继续谈恋Ai？」

工程师没接这句，往前走。

「它不是谈恋Ai。」他说。

「它是接错模组。」

黎穗脚步一顿。

「接错什麽。」

工程师把笔电抱紧一点，像要进手术室。

「你们站的系统。」他说。

「被接到一个语意优化的云端资料源。」

「来源看起来像客服话术库。」

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「但里面混了大量……」